Este curso esta orientado para ejecutar los planes de atención al(a la) cliente(a)- consumidor(a)-usuario(a) de bienes y servicios —en lengua propia o en inglés— de acuerdo con la normativa, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Apoyar en la elaboración y difusión —en diferentes soportes convencionales o digitales— de materiales sencillos y autoeditables, de acciones publipromocionales e informativas de los bienes, productos o servicios de la organización, conforme con las instrucciones establecidas.

Realizar las actividades administrativas y las operaciones de venta de bienes y/o servicios en forma presencial, en establecimientos comerciales tradicionales, superficies comerciales o por vía no presencial, en las transacciones nacionales e internacionales, mediante aplicaciones informáticas específicas y los procedimientos establecidos y según la normativa vigente.

Apoyar en la elaboración del plan estratégico de ventas, en la recabación y presentación de la información requerida, mediante las aplicaciones informáticas específicas, y de acuerdo con los procedimientos y los objetivos establecidos por la organización.

Propósito de Aprendizaje: Ayudar a los estudiantes a adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para tener éxito en el mercado laboral actual, brindándoles orientación sobre la búsqueda de empleo, desarrollo profesional y la comprensión de sus derechos y responsabilidades laborales.